چرا پرینتر کار نمی کند ؟ این سوالی است که ذهن بسیاری از کاربران چاپگر را به خود معطوف کرده است . کاربران در اغلب اوقات با این مشکل مواجه می شوند که با وجود روشن بودن پرینتر چاپگر کار نمی کند . در بروز این اختلال ( کار نکردن پرینتر ) دلایل متعددی دخیل است . لازم به ذکر است ، برطرف کردن مشکلات فوق پس از عیب یابی صحیح دستگاه امکان پذیر است. در این مطلب سعی داریم به تحلیل اشکالات رایجی که منجر به این اتفاق می گردد بپردازیم . خاطرنشان می سازیم اچ پی یک شرکت آمریکایی چند ملیتی فناوری اطلاعات است.
چرا پرینتر کار نمی کند ؟ بررسی مشکلات رایج
مشکل کار نکردن پرینتر اچ پی یکی از چالش‌های متداول کاربران است که می‌تواند دلایل متعددی داشته باشد. شناخت این مشکلات و روش‌های رفع آنها به شما کمک می‌کند تا بدون نیاز به تعمیرکار، بسیاری از ایرادات را خودتان برطرف کنید. در ادامه به بررسی مشکلات رایج که باعث کار نکردن چاپگر می‌شوند می‌پردازیم:
- جمع شدن کاغذ
- همه یا بعضی ازقسمت های نوشته شده بر روی کاغذ کم رنگ هستند
- سایه اندازی
- تونر کثیف شده است و یا روی کاغذ به درستی قرار نمیگیرد
- پرینتر خطای ۵۰٫۴ را نشان می دهد
- پرینتر از سینی کاغذ مدنظر پرینت نمی کند.
- پرینتر تمام ورق ها را بجای یک ورق از روی سینی بر میدارد.
- Error79 10- مشکل چاپ بر روی پاکت . انتظار داریم دستگاه چاپگری که خریداری کرده‌ایم برای چند سال به خوبی کار کند و هزاران برگه را برای ما چاپ بگیرد، اما معمولاً اینطور نیست.
- پیدا نکردن درایور برای سیستم عامل خاص.
1. جمع شدن کاغذ دلیل اصلی کار نکردن پرینتر اچ پی
یکی از دلایل مهم گیر کردن یا مچاله شدن کاغذ در مسیر داخلی دستگاه است. این مشکل معمولاً به دلیل استفاده از کاغذ نامناسب یا چیدمان نادرست آن در سینی رخ می‌دهد.
وقتی کاغذ در پرینتر جمع می‌شود، دستگاه قادر به ادامه عملیات چاپ نخواهد بود و معمولاً خطا نمایش داده می‌شود. برای جلوگیری از این مشکل و رفع آن، لازم است کاغذ را مرتب بچینید و مسیر حرکت کاغذ را بررسی کنید.
2. کم‌رنگ بودن نوشته‌ها روی کاغذ
اگر با مشکل کم‌رنگ بودن یا ناپدید شدن بخشی از چاپ مواجه شدید، این یکی از پاسخ‌های رایج به سوال چرا پرینتر کار نمی کند است. این مشکل می‌تواند به دلیل کمبود جوهر یا تونر باشد. همچنین گرفتگی هد پرینتر یا کثیفی کارتریج در پرینترهای جوهرافشان و لیزری، از دیگر عوامل مهم هستند.
کاربران با مشکل کار نکردن پرینتر اچ پی ممکن است ابتدا سطح تونر یا جوهر را بررسی کرده و در صورت نیاز کارتریج را تعویض کنند یا عملیات تمیزکاری هد را انجام دهند.
3. سایه‌اندازی در چاپ علت کار نکردن پرینتر اچ پی
یکی دیگر از مشکلاتی که می‌تواند باعث شود شما بپرسید چرا پرینتر کار نمی کند، سایه یا لکه‌های ناخواسته روی کاغذ است. این وضعیت معمولاً ناشی از کثیفی غلطک‌ها یا استفاده از تونر بی‌کیفیت است.
تنظیمات نادرست کیفیت چاپ نیز ممکن است باعث مشکل سایه انداختن پرینتر شود. در دستگاه‌هایی که دچار سایه‌اندازی هستند، تمیز کردن قطعات داخلی و تنظیم دقیق کیفیت چاپ می‌تواند مشکل را حل کند.
۴. خطای ۵۰٫۴ در پرینتر
یکی از کدهای خطای رایج که کاربران به دنبال علت آن می‌گردند، خطای ۵۰٫۴ است که معمولاً به خرابی واحد فیوزر اشاره دارد. این قطعه نقش حیاتی در تثبیت چاپ روی کاغذ دارد. مشاهده این خطا نشان می‌دهد که پرینتر نیاز به تعمیر تخصصی دارد. برای رفع این مشکل، بهتر است از تعمیرکاران مجرب کمک بگیرید تا فیوزر دستگاه را بررسی و در صورت نیاز تعویض کنند.
۵. عدم استفاده از سینی کاغذ انتخاب شده
گاهی اوقات پرینتر از سینی کاغذی که انتخاب کرده‌اید، پرینت نمیگیرد و به جای آن از سینی پیش‌فرض استفاده می‌کند. این موضوع می‌تواند پاسخ به سوال چرا پرینتر کار نمی کند در موقعیتی باشد که تنظیمات دستگاه به درستی انجام نشده باشد.
برای رفع این مشکل، باید تنظیمات درایور و خود پرینتر را بررسی کرده و سینی مورد نظر را به عنوان منبع کاغذ پیش‌فرض انتخاب کنید. این مورد یکی از عوامل کار نکردن پرینتر اچ پی در استفاده روزمره است.
۶. برداشت چند ورق به جای یک ورق از سینی
اگر پرینتر شما چند ورق را به طور همزمان از سینی برداشت می‌کند، این مشکل باعث می‌شود چاپ متوقف شود و سوال چرا پرینتر کار نمی کند پیش بیاید. علت اصلی این مشکل معمولاً کثیفی یا فرسودگی رولرهای تغذیه کاغذ است. تمیز کردن و یا تعویض این رولرها به خصوص در پرینترهای اچ پی می‌تواند مشکل را رفع کند و مانع از کار نکردن پرینتر اچ پی شود.
۷. خطای Error79 10- هنگام چاپ روی پاکت
وقتی پرینتر هنگام چاپ روی پاکت خطای Error79 10- می‌دهد، این نشان می‌دهد که تنظیمات دستگاه با نوع کاغذ هماهنگ نیست. این مشکل معمولاً هنگام استفاده از پاکت یا کاغذهای خاص است.
اطمینان از انتخاب درست نوع کاغذ در تنظیمات و استفاده از پاکت‌های مطابق با مشخصات دستگاه می‌تواند این خطا را برطرف کند.
۸. پیدا نکردن درایور مناسب برای سیستم عامل
یکی از اصلی‌ترین پاسخ‌ها به سوال چرا پرینتر کار نمی کند، عدم نصب درایور سازگار با سیستم عامل است. پس از به‌روزرسانی سیستم عامل یا تغییر آن، ممکن است درایور قبلی با نسخه جدید سازگار نباشد و باعث شود پرینتر قادر به چاپ نباشد.
برای حل این مشکل، همیشه به وبسایت رسمی سازنده پرینتر مراجعه کنید و آخرین نسخه درایور متناسب با سیستم خود را دانلود و نصب کنید. به خصوص کاربران با مشکل کار نکردن پرینتر اچ پی باید توجه ویژه‌ای به این مورد داشته باشند.
۹. روشن نبودن پرینتر یا قطع بودن برق
یکی از ساده‌ترین دلایل کار نکردن پرینتر اچ پی، روشن نبودن دستگاه یا قطع بودن منبع تغذیه است. قبل از هر کاری، مطمئن شوید که کابل برق به درستی به پریز و دستگاه وصل شده و کلید روشن/خاموش روی پرینتر در حالت فعال قرار دارد.
حتی گاهی خرابی کابل برق یا نوسانات برق نیز می‌تواند باعث شود پرینتر روشن نشود یا خاموش شود. این مورد معمولاً نادیده گرفته می‌شود اما اولین قدم در پاسخ به سوال چرا پرینتر کار نمی کند، بررسی منبع تغذیه است.
۱۰. شل یا معیوب بودن کابل‌های اتصال
گاهی مشکل در اتصال کابل‌های USB یا شبکه باعث می‌شود کامپیوتر نتواند با پرینتر ارتباط برقرار کند. کابل‌های معیوب، شل بودن اتصال یا قطع شدن داخلی کابل باعث می‌شود داده‌ها به درستی منتقل نشوند و پرینتر چاپ نکند.
اگر با مشکل کار نکردن پرینتر اچ پی مواجه شدید، حتما کابل‌ها را بازبینی کرده و در صورت امکان کابل‌ها را با نمونه‌های سالم تعویض کنید. همچنین مطمئن شوید کابل‌ها به پورت‌های مناسب وصل شده‌اند.
۱۱. پرینتر در حالت «آفلاین» قرار دارد
گاهی سیستم عامل ویندوز یا دیگر سیستم‌ها پرینتر را به صورت آفلاین شناسایی می‌کنند. در این حالت پرینتر روشن است ولی ارتباط نرم‌افزاری با دستگاه برقرار نیست و چاپ انجام نمی‌شود. برای رفع این مشکل به بخش Devices and Printers در ویندوز بروید و وضعیت پرینتر را بررسی کنید.
اگر پرینتر در حالت Offline است، با کلیک راست و انتخاب گزینه «Use Printer Online» آن را به حالت آنلاین تغییر دهید. این تنظیم ساده می‌تواند پاسخ مهمی به پرسش چرا پرینتر کار نمی کند باشد.
۱۲. کار نکردن پرینتر اچ پی به دلیل گیر کردن یا پر شدن صف چاپ
وقتی چندین فایل در صف چاپ گیر کنند، پرینتر به طور موقت متوقف شده و دیگر قادر به چاپ نیست. این مشکل معمولاً هنگام ارسال حجم زیاد دستور چاپ یا خطاهای نرم‌افزاری رخ می‌دهد.
برای حل آن باید به قسمت Devices and Printers در کنترل پنل رفته و با انتخاب گزینه Cancel All Documents صف چاپ را خالی کنید. همچنین ریستارت سرویس Print Spooler ویندوز کمک می‌کند تا حافظه پرینت پاک شود و پرینتر دوباره آماده کار شود.
۱۳. مشکل در نرم‌افزار یا برنامه‌ای که قصد چاپ دارد
بعضی مواقع ایراد از خود نرم‌افزاری است که می‌خواهید از آن چاپ بگیرید. فایل ممکن است خراب باشد یا برنامه دچار اشکال شده باشد. برای بررسی، برنامه را ببندید و دوباره باز کنید یا فایل را در نرم‌افزار دیگری باز کرده و چاپ کنید. اگر مشکل رفع شد، ایراد از نرم‌افزار اولیه است و نه پرینتر. این نکته اغلب در پاسخ به سوال چرا پرینتر کار نمی کند فراموش می‌شود اما اهمیت زیادی دارد.
۱۴. کمبود حافظه داخلی پرینتر
پرینترهای قدیمی‌تر یا مدل‌های ساده‌تر حافظه محدودی دارند که نمی‌توانند فایل‌های بزرگ یا چاپ‌های پیچیده را به سرعت پردازش کنند. وقتی حافظه پرینتر پر شود، دستگاه ممکن است متوقف شود یا خطا بدهد.
در این مواقع کاهش کیفیت چاپ، چاپ صفحه به صفحه یا تقسیم فایل به بخش‌های کوچکتر و در نهایت پاک کردن حافظه پرینتر اچ پی باعث رفع مشکل می‌شود. این موضوع مخصوصاً در کار نکردن پرینتر اچ پی مدل‌های قدیمی شایع است.
۱۵. تنظیمات نادرست کیفیت چاپ یا نوع کاغذ
گاهی علت کار نکردن پرینتر اچ پی به تنظیمات اشتباه کیفیت چاپ یا نوع کاغذ در نرم‌افزار یا خود پرینتر است. اگر نوع کاغذ انتخاب شده با نوع کاغذ قرار گرفته در سینی همخوانی نداشته باشد، پرینتر ممکن است از چاپ خودداری کند یا خطا نمایش دهد.
تنظیم درست نوع کاغذ، کیفیت چاپ و سایز صفحه در نرم‌افزارهای چاپ و درایور پرینتر، از نکات مهم برای جلوگیری از مشکلات رایج چاپ است و می‌تواند به حل پرسش چرا پرینتر کار نمی کند کمک کند.
رفع مشکل کار نکردن پرینتر اچ پی
پیش زمینه رفع مشکل کار نکردن پرینتر اچ پی ، تشخیص و شناسایی دقیق دلایل این مشکل است. چنانچه ایراد از اتصالات دستگاه باشد، با تعویض و یا ترمیم آنها می توان به راحتی مساله کار نکردن چاپگر را برطرف نمود. برای تشخیص این مساله، اتصالات را در یک پرینتر دیگر امتحان کرده و همچنین، چاپگر اچ پی مورد نظرتان را با چند کابل دیگر امتحان کنید. چنانچه ایراد از کارتریج بود، آن را بیرون آورده و دوباره جا بزنید.
در صورت خالی بودن محفظه و نبود تونر، فرایند شارژ کارتریج پرینتر اچ پی مطمئنا مشکل کار نکردن دستگاه را برطرف خواهد کرد. حذف کردن و نصب مجدد درایور نیز راه حل موثری برای رفع مشکل کار نکردن پرینتر اچ پی است که انجام آن زحمت چندانی ندارد. در صورتی که هیچ یک از روش های ذکر شده منجر به رفع مشکل نشد، بهتر است در اسرع وقت با یک کارشناس مجرب تعمیرات پرینتر مشورت کرده و اقدامات تخصصی تری را برای برطرف کردن اختلال موجود انجام دهید.
نمایندگی اچ پی و واحد های تعمیرات اچ پی
نمایندگی اچ پی ، واحدهای تعمیرات اچ پی را به صورت مجزا طراحی کرده است . این مرکز در راستای رضایت مشتریان و در جهت تحقق هدف ارائه ی بهترین خدمات فعالیت خود را براساس استفاده از درجه یک ترین تجهیزات انجام می دهد . لازم به ذکر است ، این ابزارآلات تعمیر توسط مهندسین مجموعه خریداری و فراهم شده اند .
نمایندگی اچ پی با ورود ابزارآلات مدرن سعی در خریداری و به روز کردن کارگاه های خود دارد . از این رو تکنسین های این مرکز با بهره گیری از جدیدترین تجهیزات بهترین خدمات ریکاوری را ارائه می نمایند . چنانچه کاربران با اختلال در چاپگر خود مواجه شدند و این سوال ذهنشان را درگیر کرد که چرا پرینتر کار نمی کند ؟ باید به واحد مرتبط با دستگاه مراجعه نمایند .
تعمیرات پرینتر دل / تعمیرات پرینتر اچ پی / تعمیرات پرینتر فوجیتسو / تعمیرات پرینتر سامسونگ / تعمیرات پرینتر پاناسونیک / تعمیرات پرینتر کانن / تعمیرات پرینتر زیراکس / تعمیرات پرینتر کونیکا مینولتا / تعمیرات پرینتر برادر / تعمیرات پرینتر توشیبا / تعمیرات تخصصی پرینتر کانن / تعمیرات تخصصی پرینتر دل / تعمیرات تخصصی پرینتر فوجیتسو / تعمیرات تخصصی پرینتر اچ پی / تعمیرات تخصصی پرینتر کونیکا مینولتا / تعمیرات تخصصی پرینتر ریکو / تعمیرات تخصصی پرینتر سامسونگ / تعمیرات تخصصی پرینتر توشیبا / تعمیرات تخصصی پرینتر زیراکس / تعمیرات تخصصی پرینتر پاناسونیک /
