زمانی که نرم افزار های با کیفیت اچ پی دچار مشکل می شوند و ایراد های سخت افزاری و نرم افزاری مختلفی در این دستگاه ها ایجاد می شود، روش های متعددی برای تعمیر آن ها وجود دارد. بعد از بررسی مشکل دستگاه و عیب یابی تخصصی مشخص می شود که از کدام روش تعمیراتی می توان مشکل پرینتر اچ پی مورد نظر را برطرف کرد.
یکی از روش های موثر و کارامد تعمیر پرینتر hp، تعمیر این دستگاه ها با استفاده از نرم افزار است. این روش برای موارد به خصوصی کاربرد دارد و در یک سری از خرابی ها و اختلالات می توان تعمیرات پرینتر اچ پی را با استفاده از نرم افزار انجام داد.
نرم افزار مورد استفاده برای تعمیر این پرینتر ها توسط خود شرکت اچ پی ارائه شده است و به آن نرم افزار HP Print and Scan Doctor گفته می شود. در ادامه با ما همراه باشید تا هم موارد تعمیر پرینتر hp با نرم افزار و هم نحوه انجام این کار را بررسی کنیم.
مشخصات نرم افزار HP Print and Scan Doctor
نرم افزار HP Print and Scan Doctor به صورت اختصاصی توسط شرکت اچ پی برای عیب یابی و تعمیر پرینتر hp به صورت رایگان در اختیار کاربران این دستگاه ها قرار گرفته است. علاوه بر این این نرم افزار می تواند به رفع مشکلات اسکنر های اچ پی نیز کمک کند.
از مشخصات این برنامه می توان به سازگاری آن با تمام سیستم عامل های ویندوز اشاره کرد. علاوه بر این برای تمام مدل های پرینتر و اسکنر می توان از این نرم افزار کمک گرفت. هم دستگاه هایی که اتصال کابلی دارند و هم دستگاه هایی که به صورت شبکه در سیستم نصب می شوند را می توان با این نرم افزار عیب یابی کرد.
نرم افزار به صورت خودکار بعد از اجرا مشکل را ردیابی کرده و بعد از تشخیص راه کار مناسب جهت رفع آن را اعلام می کند. از دیگر قابلیت های نرم افزار HP Print and Scan Doctor می توان به نمایش وضعیت ارتباط پرینتر با شبکه و نمایش اطلاعات کامل پرینتر مورد نظر اشاره کرد.
مشکلات مختلف پرینتر های اچ پی
پیش از بررسی نحوه استفاده از نرم افزار برای تعمیر پرینتر hp بهتر است انواع مشکلات مشاهده شده در این دستگاه ها را بررسی کنیم. معمولا مشکلات عمده پرینتر به دو دسته خرابی های فیزیکی و سخت افزاری دستگاه و ارور ها و مشکلات نرم افزاری دسته بندی می شود.
اگر مشکل ایجاد شده در پرینتر مربوط به خرابی یک قطعه باشد، نرم افزار معمولا برای تعمیر کاربردی ندارد. در این صورت با مراجعه به یک مرکز تعمیرات تخصصی پرینتر های اچ پی، می توان مشکلات مختلف سخت افزاری دستگاه را برطرف کرد. از این موارد می توان تعمیر برد پاور پرینتر یا تعمیر و تعویض درام، کارتریج و … اشاره کرد.
مرکز سخت افزار ایران یک مرکز تعمیراتی متخصص در زمینه تعمیرات پرینتر اچ پی است. در کنار این موارد اگر ارور ها و مشکلات نرم افزاری در پرینتر مشاهده شود، تعمیر دستگاه را می توان با نرم افزار انجام داد.
در چه مواردی تعمیر پرینتر hp با نرم افزار انجام می شود؟
نرم افزار معرفی شده توسط خود شرکت اچ پی برای رفع ارور ها و مشکلات نرم افزاری دستگاه ارائه شده است. همچنین می تواند برای عیب یابی پرینتر اچ پی نیز به کاربران کمک کند. در مواردی که دستگاه ارور هایی مبنی بر بروز مشکل در درایور پرینتر اچ پی را نمایش می دهد می توان از نرم افزار برای تعمیر پرینتر hp مورد نظر استفاده کرد.
علاوه بر این اگر در برقراری ارتباط بین پرینتر و کامپیوتر اختلالی ایجاد شود، نرم افزار معرفی شده توسط شرکت اچ پی می تواند مشکل را برطرف کند. اختلال در ارتباط با فایروال، ارور هایی که به اسکنر دستگاه ربط دارند و در مدیریت دستور های ارسالی پرینتر می توان از نرم افزار استفاده کرد.
نحوه تعمیر پرینتر hp با نرم افزار
برای استفاده از نرم افزار جهت انجام تعمیرات پرینتر اچ پی ابتدا باید نرم افزار معرفی شده توسط خود شرکت اچ پی را دانلود و آن را روی سیستم نصب کرد. نرم افزار hp print and scan Doctor اختصاصی سیستم عامل ویندوز است.
بعد از نصب برنامه و اجرای آن، لیست پرینتر های در دسترس نمایان می شود. با انتخاب نام پرینتر مورد نظر باید گزینه های رفع مشکل پرینتر یا رفع مشکل اسکنر را انتخاب کرد تا نرم افزار بتواند مشکلات پرینتر را بررسی کرده و آن ها را برطرف کند.
در مواردی نیز با عیب یابی دستگاه به شما می گوید که چه مسیری را باید برای رفع مشکل و تعمیر پرینتر hp خود دنبال کنید. برای مثال اگر نرم افزار مشخص کند ایراد پرینتر مربوط به نصب نبودن درایور پرینتر است، برای انجام تعمیرات پرینتر اچ پی مورد نظر باید درایور پرینتر را نصب کنید. برای این منظور می توانید از مقاله آموزش نصب درایور پرینتر اچ پی استفاده کنید.
نحوه تست پرینتر توسط نرم افزار hp print and scan Doctor
زمانی که برای تعمیر پرینتر hp با نرم افزار، برنامه را نصب و اجرا می کنید، نرم افزار از چند مسیر پرینتر مورد نظر را تست می کند. در مواردی بعد از عیب یابی و تست پرینتر مشخص می شود که هیچ ایرادی در دستگاه وجود ندارد و به این ترتیب مرحله تست با موفقیت به اتمام رسیده است.
در این حالت با یک تیک سبز مرحله تست نمایش داده می شود. در حالت دیگر یک آچار با رنگ آبی بعد از تست پرینتر نمایان می شود. این علامت نیز به این معناست که مشکلی در عملکرد پرینتر وجود داشته که نرم افزار hp print and scan Doctor آن را شناسایی و برطرف کرده است. حالت دیگر تست با یک مثلث هشدار زرد رنگ نمایان می شود. این علامت به معنی بروز مشکل در روند تست پرینتر توسط نرم افزار است.
در این صورت باید اقداماتی برای مرتفع شدن مشکل انجام شود. در نهایت علامت ضربدر قرمز ارائه می شود. این علامت مشخص می کند که چه مشکلی در پرینتر ایجاد شده است و در ادامه با ارائه یکسری روش ها به شما نحوه تعمیرات پرینتر اچ پی را نشان می دهد. با دنبال کردن این راه کار ها می توانید مشکل ایجاد شده در پرینتر را برطرف کنید.
تعمیرات تخصصی پرینتر اچ پی
در برخی مواقع ممکن است تعمیر پرینتر hp با نرم افزار به تنهایی امکان پذیر نباشد. برای مثال ممکن است بعد از تشخیص مشکل مشخص شود که به تعمیرات تخصصی تری نظیر تعمیر و تعویض برخی قطعات نیز وجود دارد. برای مثال نرم افزار ممکن است تشخیص دهد مشکل پرینتر به کارتریج آن ارتباط دارد و در نتیجه برای تعمیرات پرینتر اچ پی به آموزش شارژ کارتریج اچ پی نیاز داشته باشید. در این صورت بهتر است سریعا بدون دستکاری پرینتر با شماره 02162948 تماس بگیرید و از متخصصین نمایندگی پرینتر اچ پی در این زمینه کمک بگیرید تا مشکل به صورت تخصصی و دقیق برطرف شود.
