ارورهای پرینتر، کدهایی هستند که در نمایشگر دستگاه ظاهر شده و وجود ایراد در بخش های مختلف دستگاه را به اطلاع کاربر می رسانند. در واقع چاپگرها بیشتر مشکلات شان را در قالب کدهای خطا به کاربر اطلاع می دهند. کافی است شما معنی این کدها را بدانید تا به راحتی آنها را برطرف کنید. گاهی برای برطرف کردن این ارورها باید کد دستوری خاصی را به دستگاه بدهید. گاهی لازم است که بخش هایی از دستگاه بررسی شده اصلاح شوند.
همچنین گاهی نیاز به تعمیر تخصصی قطعات داخلی پرینتر و یا حتی تعویض آنها خواهد بود. در این صورت باید حتما از افرادی که در حوزه تعمیرات پرینتر تجربه دارند کمک بگیرید؛ چون یک اشتباه کوچک منجر به تشدید مشکلات دستگاه خواهد شد. برای رفع ارورهای پرینتر hp خود می توانید از تیم تعمیرات پرینتر در نمایندگی اچ پی مرکز سخت افزار ایران کمک بگیرید. در ادامه این مقاله، شما را با رایج ترین ارورهای پرینتر اچ پی و مفهوم هریک از آنها آشنا خواهیم کرد.
آشنایی با ارورهای پرینتر hp
ارور 13.14
این مورد از ارورهای پرینتر hp بر اثر خرابی کنترل کننده PCA به نمایش در می آید.
ارور 13.XX PAPER JAM [LOCATION]
این کد مربوط به گیر گردن کاغذ در پرینتر است . اگر هیچ برگه ای در دستگاه نبود، احتمالا سنسور ها معیوب شده و یا شکسته اند. به جای عبارت [LOCATION]نشان داده می شود.
ارور 21 PAGE TOO COMPLEX
این کد یعنی فایل ارسال شده به دستگاه بسیار پیچیده و سنگین است. مثلا ممکن است در فایل مورد نظر شما از تعداد زیادی گرافیک، عکس و… استفاده شده باشد. در این صورت احتمال نمایش این ارور بسیار زیاد خواهد بود.
ارور 49XX PRINTER ERROR
یکی دیگر از ارور های چاپگر اچ پی ارور 49XX PRINTER ERROR است. این کد زمانی به نمایش در می آید که یک مشکل یا نقص نرم افزاری در دستگاه و یا سیستم عامل مورد استفاده وجود داشته باشد.
ارور 40 EIO x BAD TRANSMISSION
هرگاه این مورد از ارورهای پرینتر اچ پی را در نمایشگر دستگاه تان مشاهده کردید، باید بدانید که ارتباط بین دستگاه پرینتر و EIO، برقرار نیست. گفتنی است EIO ماژولی است که به چاپگر اضافه شده و اتصال آن به شبکه را میسر می سازد.
ارور 41.5 PRINTER ERROR
گاهی به دلایل مختلف ممکن است کاغذ به موقع به سنسورهای PS102 و PS103 نرسد. در این صورت شاهد کد خطای 41.5 PRINTER ERROR در پرینتر اچ پی خود خواهید بود.
ارور 41x PRINTER ERROR
یکی دیگر از ارور های پرینتر hp که کاربران بعضا با آن مواجه می شوند، 41x PRINTER ERROR است. این کد بیانگر آن است که خطایی در روند چاپ رخ داده است. خطای موجود معمولا ناشی از خرابی برد کنترلر است.
ارور 20 INSUFFICIENT MEMORY
از جمله مهم ترین ارورهای پرینتر hp باید به کد 20 INSUFFICIENT MEMORYاشاره کنیم. این کد خطا زمانی به نمایش در می آید که میزان داده بیشتر از حافظه باشد و دستگاه ظرفیت آن را نداشته باشد.
ارور 13.1 PAPER JAM OPEN INPUT TRAYS
چنانچه ارور 13.1 PAPER JAM OPEN INPUT TRAYSرا در چاپگر اچ پی خود مشاهده کردید، سینی کاغذ را چک کنید. این کد نشان می دهد که برگه در سینی کاغذ گیر کرده است.
ارور 41.3 UNEXPECTED PAPER SIZE
ارور 41.3 UNEXPECTED PAPER SIZE هم جزء اروهای پرینتر hp است که بعضا صادر می شود. این کد نشان می دهد که دستگاه، سایز کاغذ برای پرینت را تشخیص نمی دهد. همچنین در صورت چسبیدن دو یا چند کاغذ به یکدیگر و یا خرابی نگهدارنده کاغذ نیز همین کد به نمایش در می آید.
روش های رفع ارورهای پرینتر hp
برای رفع ارورهای پرینتر اچ پی یا هر برند دیگری باید کلیه این ارورها را بشناسید و بدانید که هر کدام چه معنایی دارند. معمولا کدهای خطای پرینتر hp بیشتر از مواردی است که ما بررسی کردیم. بنابراین شما به عنوان یک کاربر عادی قادر به شناخت و رفع همه این ارورها نبوده و نیاز به کمک گرفتن از یک تکنسین مجرب دارید. برخی از کدها مثل مواردی که اشاره به باز بودن درب دستگاه دارند به راحتی برطرف می شوند.
اما موارد دیگر که مربوط به خرابی قطعات هستند نیاز به بررسی و ترمیم تخصصی پرینتر دارند. اصلاح وضعیت قرارگیری برگه ها در سینی، بستن درب، تعمیر و تعویض کاغذکش، ترمیم و تعویض قطعات آسیب دیده، اصلاح جنس کاغذ، تعویض فیوزینگ و شارژ کارتریج hp ، از جمله اقدامات کاربردی برای رفع کدهای خطای این دستگاه به شمار می روند. تیم تعمیرت اچ پی مرکز سخت افزار ایران خدمات تخصصی را در زمینه رفع ارورهای پرینتر hp به کاربران ارائه می دهند.
نمایندگی پرینتر hp
خرید و تعمیرات پرینتر، حوزه های تخصصی هستند که هریک به ابزار و تمهیدات خاصی احتیاج دارند. تجمیع این دو بخش در یک مجموعه، کاری دشوار است که مدیریت و کادر اجرایی نمایندگی پرینتر hp، به خوبی از پس آن برآمده اند. شما کاربران عزیز می توانید با مراجعه به واحدهای فروش و تعمیرات نمایندگی مجاز اچ پی مرکز سخت افزار ایران، انواع خدمات مورد نیازتان در زمینه فروش، تعمیر و خدمات پس از فروش پرینترهای این برند را در اسرع وقت دریافت نمایید. پرسنل نمایندگی پرینتر اچ پی این مجموعه، تجربه و مهارت کافی در حوزه کاری خود دارند و می توانند به بهترین شکل شما را راهنمایی کنند.
