چرا لپ تاپ به اینترنت وصل نمی شود؟

بیشتر کاربران لپ تاپ از این دستگاه برای وبگردی و انجام فعالیت های اینترنتی استفاده می کنند. حالا اگر سیستم به هر دلیلی به اینترنت متصل نشود، انجام این بخش از کارها برای کاربران غیرممکن خواهد شد. کاربران بسیاری هنگام تماس با واحد تعمیرات لپ تاپ اچ پی در خصوص این مشکل و روش های برطرف کردن آن از همکاران ما سوال می پرسند.

خب این گروه از کاربران اول باید بدانند که چرا لپ تاپ به اینترنت وصل نمی شود. سپس با توجه به علت شناسایی شده، اقدامات مناسبی برای رفع این اشکال انجام دهند. اگر لپ تاپ اچ پی شما به اینترنت متصل نشد، اصلا نگران نباشید. کافی است این مطلب را دنبال کنید تا دلایل وصل نشدن لپ تاپ به اینترنت را بشناسید. همچنین شما عزیزان می توانید برای دریافت خدمات تخصصی تر، با واحد تعمیرات لپ تاپ اچ پی در مرکز سخت افزار ایران تماس بگیرید.

وصل نشدن لپ تاپ به اینترنت

دلایل وصل نشدن لپ تاپ به اینترنت

به طور کلی عوامل متعددی در وصل نشدن اینترنت لپ تاپ ها نقش دارند. مواردی که ما بررسی می کنیم، مربوط به ویندوز 10 خواهد بود. (در مورد بقیه نسخه های ویندوز، علت وصل نشدن لپ تاپ به اینترنت متفاوت خواهد بود). اصلی ترین علت وصل نشدن لپ تاپ اچ پی یا هر برند دیگری به اینترنت ، قطع بودن و یا پارگی کابل مودم است. وقتی این کابل به هر دلیلی قطع باشد، اتصال اینترنت با مشکل مواجه خواهد شد.

فعال بودن فایروال‎ ها یا دیوارهای دفاعی سیستم و نرم افزارهای آنتی ‌ویروس نیز تحت شرایطی موجب وصل نشدن اینترنت لپ تاپ می شود. مشکلات درایور آداپتور شبکه یا خود ارائه ‌کننده خدمات اینترنت(ISP)   هم جزء دلایل وصل نشدن لپ تاپ ها به اینترنت محسوب می شوند که باید از طریق خود ارائه دهنده پیگیری شوند. اگر همه این موارد عادی و بدون اشکال باشند، احتمال خرابی یکی از قطعات یا بخش های داخلی لپ تاپ بسیار بالا خواهد بود.

روش های رفع مشکل وصل نشدن اینترنت لپ تاپ HP

اقدامات زیر به شما کمک می کنند که مشکل وصل نشدن لپ تاپ به اینترنت را برطرف کنید:

به روز رسانی درایور آداپتور شبکه

یکی از مواردی که می تواند در روند اتصال اینترنت لپ تاپ های ویندوزی مشکلاتی را ایجاد کند، ناسازگاری درایور آداپتور شبکه است. با بروز رسانی این درایور، مشکل به راحتی برطرف خواهد شد. برای این کار، در کادر جستجو عبارت Device Manager را تایپ کنید و Network adapters را برگزینید. حالا روی آیکون آداپتور شبکه راست کلیک کرده وUpdate Driver Software>> Search automatically for updated driver software  را انتخاب کنید. پس از انجام دادن این مراحل، درایو آپدیت شده و سیستم ریستارت می گردد.

network troubleshooter

دیگر روش کاربردی برای برطرف کردن مشکل وصل نشدن لپ تاپ به اینترنت، استفاده از network troubleshooter خود ویندوز است. برای استفاده از این قابلیت، باید عبارت Network troubleshooter را در نوار ابزار تایپ کنید. بعد گزینه Indentify  و repair network problems را انتخاب کرده و منتظر برطرف شدن مشکل دستگاه باشید.

غیر فعال کردن فایروال ها و آنتی ویروس ها

فعال بودن فایروال ها و آنتی ویروس ها می تواند مشکلاتی را در اتصال لپ تاپ به اینترنت ایجاد کند. وارد قسمت کنترل پنل و شده و از فعال یا غیر فعال بودن فایروال ها اطمینان حاصل کنید. بهتر است این برنامه ها را غیر فعال کرده و مجددا اتصال اینترنت را بررسی نمایید. همچنین بهتر است برای رفع مشکل عدم اتصال لپ تاپ HP به اینترنت ، آنتی ویروس را نیز دی اکتیو کنید. کارشناسان تعمیر لپ تاپ اچ پی به کاربران توصیه می کنند آنتی ویروس هایی را در سیستم شان نصب کنند که فعال بودن آنها اختلالی در  عملکردهای ویندوز ایجاد نکند.

بررسی مودم

یک روش ساده برای رفع مشکلات اتصال به اینترنت در لپ تاپ hp و برندهای دیگر این است که مودم را بررسی کرده و کابل ها و اتصالاتش را ترمیم یا در صورت نیاز تعویض کنید.

بررسی خط تلفن

گاهی لپ تاپ و بخش های نرم افزاری آن هیچ ایرادی ندارند. قطعی تلفن بعضی اوقات تنها دلیل وصل نشدن لپ تاپ به اینترنت است. برای رفع مشکل، ار برقرار بودن ارتباط های تلفن مطمئن شده و مشکلات را از طریق تماس با خرابی تلفن مخابرات پیگیری کنید.

پیگیری اوپراتور شبکه

در نهایت اگر هیچ یک از روش ها کارساز نبودند، برای رفع مشکل وصل نشدن لپ تاپ به اینترنت با اوپراتور ارائه دهنده خدمات تماس بگیرید. اگر ایراد از شبکه باشد، کاری از دست شما یا تعمیرکار بر نمی آید و می‌بایست منتظر رفع اشکالات پیش آمده در شبکه بمانید.

نمایندگی لپ تاپ اچ پی پشتیبان مشتری

اگر به دنبال یک مجموعه مدون و سازمان دهی شده برای دریافت خدمات فروش و تعمیر لپ تاپ اچ پی هستید، حتما با نمایندگی لپ تاپ hp در مرکز سخت افزار ایران تماس بگیرید. این مجموعه از چندین واحد تخصصی تشکیل شده که هریک، بخشی از سرویس های مورد نظر شما کاربران عزیز را ارائه می دهند. همکاران ما تلاش می کنند که با استفاده از روش ها و ابزار نوین، استاندارد جدید و متمایزی از خدمات رسانی را در حوزه تعمیرات نرم افزاری و سخت افزاری لپ تاپ به کاربران ارائه نمایند. دانش به روز تکنسین های فروش و تعمیرات نمایندگی لپ تاپ اچ پی موجب شده که مشتریان، خدمات مورد نظرشان را در بالاترین سطح کیفی و تخصصی دریافت نمایند.

فهرست
خدمات پذیرش و تحویل دستگاه در محلثبت سفارش تعمیر
+