اشتراک گذاری

وجود بدافزار در سیستم های اچ پی

برخی کاربران کامپیوتر های شرکت اچ پی از وجود بدافزار هایی بر روی این سیستم ها گزارش داده اند. کمپانی hp همواره به عنوان یکی از قطب های اصلی تولید انواع کامپیوتر در جهان مطرح بوده است. متاسفانه چندی است شواهد و گزارش های کاربران خبر از نصب بدافزار و ابزار تبلیغاتی به صورت مخفیانه بر روی این سیستم ها می دهند. جالب است بدانید که نصب این نوع ابزار ها، موجب درگیری منابع و در نهایت، کند شدن رایانه می شود. با ما همراه باشید تا درمورد وجود وجود بدافزار در سیستم های اچ پی بیشتر بدانیم.

واکنش کمپانی hp در مورد وجود بدافزار در سیستم های اچ پی

حتما برای شما هم جالب است بدانید که کمپانی اچ پی در مورد وجود بد افزار در سیستم های خود چه واکنشی نشان داده است. به خوبی می دانیم که توقف روند انتشار بدافزار مورد بحث برای این شرکت کار بسیر ساده ای است. اما از طرفی از آنجا که این مساله نشانه ی آشکار نقض حریم خصوصی کاربران است، لذا افشای آن نوعی رسوایی برای شرکت های فعال در حوزه ی تکنولوژی محسوب می گردد. پس از انتشار خبر وجود بدافزار در سیستم های اچ پی و در پی آن اعتراض شدید کاربران، مسئولین این شرکت ناچار به صدور بیانیه و عذرخواهی از کاربران خود شدند.

HP Touchpoint Analytics Service

آن طور که کاربران سیستم های اچ پی گزارش کرده اند، ابزاری تحت عنوان HP Touchpoint Analytics Service در محصولات این شرکت نصب شده است. این برنامه به عنوان ابزاری برای اطمینان یافتن از امنیت دستگاه، سیستم را پشتیبانی می کند در حالی که به شکل مخفیانه و بدون اجازه ی کاربر، به نصب بدافزارهایی در سیستم می کند. همانطور که گفته شد وجود بدافزار در سیستم های اچ پی ، ضمن درگیر شدن منابع، کند شدن سیستم را در پی دارد.

گزارش کاربران

اخیرا یکی از کاربران hp، موضوع مورد بحث را در بخش پشتیبانی وب سایت این شرکت مطرح کرده و به نقض حریم خصوصی کاربران اشاره نمود. طبق ادعای این فرد، برخی از ابزارهای توسعه یافته ی سیستم های اچ پی به طور کاملا واضح، از منابع سیستم استفاده می کنند. از طرفی یکی دیگر از کاربران نیز در انجمن محصولات این شرکت، به موضوع وجود بدافزار در سیستم های اچ پی اشاره کرده و اعلام کرده است که نمی داند این بدافزار چطور وارد سیستمش شده است.

در مورد HP Touchpoint Analytics Service

ابزار HP Touchpoint Analytics بخشی از سرویس پشتیبانی اچ پی به شمار می رود. این ابزار از سال ۲۰۱۴ مشغول به کار بوده و وظیفه ی آن، جمع آوری اطلاعات مربوط به عملکرد سخت افزاری سیستم می باشد. لازم به ذکر است که سیستم فوق، هیچ اطلاعاتی از مشتری را بدون اجازه ی آنها به شرکت نمی دهد. همچنین کاربران می توانند در صورت تمایل، آن را حذف کنند. گفتنی است که طبق گزارش های کاربران، HP Touchpoint Analytics نقش اصلی را در وجود بدافزار در سیستم های اچ پی ایفا کرده است.

نمایندگی اچ پی و واحدهای تعمیرات اچ پی

نمایندگی اچ پی، اصلی ترین مرکز ارائه دهنده ی خدمات فروش و تعمیر محصولات این شرکت به کاربران می باشد. این مرکز، دارای بخش های تخصصی برای عرضه و تعمیر کلیه ی تولیدات کمپانی hp می باشد. در بخش فروش، جدیدترین تولیدات این شرکت شامل: انواع لپ تاپ و نوت بوک ،گوشی های هوشمند و تبلت؛ انواع ماشین های اداری، تجهیزات کامپیوتر و … به مشتریان محترم عرضه می گردد. در بخش تعمیرات نیز نمایندگی اچ پی اقدام به ایجاد واحدهای تخصصی برای بررسی و ترمیم محصولاتش نموده است. از جمله ویژگی های این واحدها می توان به حضور کارشناسان مجرب و دوره دیده، بهره گیری از پیشرفته ترین تجهیزات حوزه ی تعمیر و نیز استفاده از قطعات یدکی اورجینال در تعویض قطعات معیوب اشاره کرد. در صورت بروز هرگونه مشکل در محصولات خود، می توانید از خدمات تعمیرات اچ پی بهره مند شوید.